كيف أقوم بعمل طلب في ميليناس؟
ما عليك سوى النقر فوق الزر “إضافة إلى السلة” بعد اختيار المنتجات التي تريدها، ثم عند الانتهاء، يمكنك النقر فوق رمز “السلة” في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة. بعد ذلك يمكنك النقر فوق “الخروج” وملء التفاصيل الخاصة بك لإنهاء الطلب
ما هو وقت المعالجة؟
وقت معالجة الطلب هو الوقت الممتد من استلام طلبك إلى إرساله فعليًا. فبعد استلام طلبك، نجري فحوصات واختبارات صارمة لمراقبة الجودة من أجل ضمان جودة المنتج قبل الشحن لتلبية رضاك. يمكن أن يشمل ذلك فحوصات داخلية مفصلة، على سبيل المثال جودة المواد، التفصيل، الخياطة والزخارف، الديكورات الداخلية، البطانة، إلخ
يختلف وقت المعالجة الإجمالي حسب درجة تعقيد وتصميم وحجم المنتج أو السلعة المحددة. سوف تستغرق الطلبات الكبيرة وقتًا أطول بطبيعة الحال. يستغرق الأمر عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل حتى نتمكن من معالجة طلبك. ومع ذلك، يرجى الأخذ بعين الاعتبار أن وقت المعالجة يمكن أن يتأثر أيضًا بحالة مخزون المنتجات الفردية، و الظروف المناخية، والعطل الوطنية، وما إلى ذلك
إذا كان طلبك يتضمن منتجات شائعة جدًا تواجه مشكلات في توفر المخزون، فيمكن أن يستغرق الأمر 1 إلى 7 أيام عمل للمعالجة والإرسال. نعتذر مقدمًا عن أي إزعاج سببه هذا التأخير ونشكرك على سعة صدرك
إذا كنت ترغب في إلغاء منتوج تم طلبه مسبقًا في طلبك، فما عليك سوى إرسال طلبك إلينا وسنعاود الاتصال بك في غضون 24 ساعة *
ما هو إجمالي وقت التسليم؟
عادةً ما تستغرق معالجة الطلب من 1 إلى 5 أيام عمل، وبعد ذلك يستغرق التسليم مع الشحن من 5 إلى 8 أيام للتسليم. متوسط وقت تسليم الطلبات من وقت الشراء إلى التسليم للعميل هو12 يومًا
كم هو سعر الشحن؟
6.99 دولار أمريكي سعر شحن ثابت للطلب الذي يقل عن 89 دولار أمريكي وسعر الشحن المجاني للطلب الذي يزيد عن 89 دولار أمريكي
هل يمكنني متابعة طلبي؟
نعم، يمكنك متابعة طلبك عن طريق إدخال رقم طلبك، في صفحة التتبع
ماهي سياسة استرجاع الطلبيات في موقع ميليناس؟
سياستنا في عملية ارجاع المنتوجات تستمر الى 14 يومًا من تاريخ الاستلام. إذا مرت 14 يومًا منذ استلام المنتج، فلا يمكننا للأسف أن نعرض عليك استرداد أو استبدال المنتوج. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الذي طلبته لم يستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. لا يمكننا استرجاع او تعويض أي منتج ليس في حالته الأصلية أو فُقد أو تعرضت أجزاء منه إلى تلف لأسباب ليست بسببنا
هل مدفوعاتي آمنة؟
نعم، آمن بنسبة 100٪ ء نقبل مدفوعات بطاقات الائتمان باستخدام واحدة من أكثر بوابات الدفع الموثوقة، ولا يتم تخزين معلومات البطاقة مطلقًا. كما نستخدم خدمات الشركة الرائدة عالميًا في حماية مواقع الويب. لذا فإن الموقع آمن في جميع الأوقات
أين يمكنني العثور على رمز الخصم؟
نرسل رموز الخصم بانتظام إلى المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إذا كنت ترغب في الاشتراك، انتقل إلى أسفل الصفحة وأدخل البريد الإلكتروني الخاص بك
كيف أحصل عدة منتجات في طلب واحد؟
إذا أردت طلب عدة منتجات واستلامها مع بعض في طلبية واحدة، يجب أن يتم وضعها في عربة التسوق للحصول عليها دفعة واحدة.
ماهي الضمانات التي تقدمونها لي ولماذا أثق فيكم؟
نحن نضمن وصول السلعة إليك كما تراه في الصور بالضبط، وفي حالة وصلتك السلعة فيها أي مشكلة أو خلل سنوفر لك إمكانية الإستبدال وإرسال سلعة أخرى بديلة لها. كما أننا نحرص دائما على رضاكم وتقديم أفضل خدمة ممكن لكم وتحسينها بشكل مستمر، فثقتكم هي رأس مالنا.
لماذا أسعاركم قليلة مقارنة بالسلع المتوفرة في السوق الجزائري؟
أغلب السلع المتوفرة في موقعنا هي بأسعار أقل بكثير من المتوفرة في المحلات، لأننا لدينا شراكة مع تجار وشركات أجنبية، حيث نحصل على أسعار منخفضة خاصة بنا ونحن بدورنا نوفرها لكم
هل تبيعون بالجملة ؟
نعم يمكننا البيع بسعر الجملة في حالة الطلب بكميات كبيرة مع مميزات كثيرة، لمعلومات وتفاصيل أكثر حول البيع بالجملة بالتواصل معنا
لايزال لديك أسئلة أخرى؟ تواصل معنا
